Általános szerződési feltételek

Utolsó frissítés: 2026. november 1.


ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Alapfogalmak

A weboldal működtetője, üzemeltetője: Meilinger Zita e.v.

Moderátor, vezető, instruktor: Az a személy, aki a workshopokat megtartja
Felhasználó: Az a nagykorú természetes vagy jogi személy, aki a weboldalt felkeresi, azon keresztül vásárol vagy hírlevélre feliratkozik
Vásárlás: A Weboldalon keresztül történő vásárlás
Feliratkozás: Felhasználó feliratkozása a Weboldal hírlevelére
Workshop: Alkotóműhely, interaktív foglalkozás, kreatív, szabad alkotói tevékenység
Szolgáltatás: 1. Élmény, 2. Esemény, workshop, 3. A Weboldalon keresztül a tranzakciók lehetőségének biztosítása
Esemény: Egy konkrét időponthoz, dátumhoz és helyszínhez köthető program, foglalkozás
Weboldal: jelen honlap, a www.lumineststudio.hu és minden mikrooldala
Szerződés: A weboldal üzemeltetője és Felhasználó között a weboldal és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés

2. Az Általános Felhasználási Feltételek hatálya, alapelvek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „Feltételek”) határozzák meg a Meilinger Zita e.v. (székhely, telephely, postázási cím: 1082 Budapest, Baross utca 47. 1. lh. 2. em. 8., adószám: 79798411-1-42, nyilvántartási szám: 51319739, e-mail cím: zita.luminest@gmail.com) által kizárólagosan működtetett www.lumineststudio.hu elnevezésű weboldal (továbbiakban: „Weboldal”) felhasználásának feltételeit.

A Feltételek tartalmazza a weboldal üzemeltetője és a Felhasználó között létrejövő szerződés tartalmát - a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett. Ennek megfelelően Feltételek tartalmazza a Felhasználót megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételei. 

A Weboldal által nyújtott bármely szolgáltatás igénybevételével vagy hírlevélre való feliratkozással a Felhasználó magára nézve kötelezőnek fogadja el a jelen Feltételeket. A Feltételek ily módon történő elfogadása egyben azt is jelenti, hogy Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen Feltételek változásait nyomon követi. Amennyiben Felhasználó a jelen Feltételeket nem fogadja el, úgy nem jogosult a Weboldal használatára, illetve a Weboldal által kínált szolgáltatások igénybevételére. A Weboldal tulajdonosa és/vagy működtetője jogosult a jelen Feltételeket bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított Feltételek hatályba lépésének napja az a nap, amelyen a módosított Feltételek publikálásra kerültek a Weboldalon.

Felhasználó köteles a hozzá köthető, valós adatokat megadni. A Weboldal tulajdonosa és/vagy működtetője, amennyiben tudomására jut, hogy a Felhasználó által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult Felhasználó Szolgáltatáshoz való hozzáférését részlegesen vagy teljes egészében korlátozni.

A jelen Feltételek hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásban történő szerződéseknek, azokat a weboldal működtetője nem oktatja.

3. A Luminest Studio működése

A Luminest Studio egy alkotóműhely, mely workshopokat kínál több témában, egyéneknek és/vagy csoportoknak. A Weboldalon az események termékcsoportonként vannak feltüntetve, az egyes aktuálisan elérhető események típusát és idejét a weboldal működtetője határozza meg, Felhasználó a megadott lehetőségek közül választ. Minden csoportos esemény létszáma maximalizált. Az egyéni workshopok idejét a jelentkező és a workshop vezetője együtt határozza meg.

Változó tényezők: 

  • Az események időpontja, vezetője és felépítése változhat. Előzetes figyelmeztetés nélkül a kiválasztott workshopon is lehetnek változtatások a weboldal működtetőjének megítélése szerint (festék, vászon, festőállvány, ecsetek, kötény, stb.). A weboldal működtetője mindent megtesz, hogy a változások minél kevésbé érintsék az adott Eseményt.
  • A weboldal működtetője törekszik arra, hogy az adott esemény időben induljon, azonban az időkeret esetenként változhat.
  • A weboldal működtetője nem vállal felelősséget azért, hogy az Eseményen a Felhasználó által elkészített festmény olyan vagy hasonló minőségű legyen, mint a Weboldalon az Eseménynél található festmény.

3.1. Vásárlás

A megvásárolni kívánt szolgáltatás jellemzőit Felhasználó az adott „termék” képe mellett elhelyezett leírásból ismerheti meg. 

A Weboldalon az adott termékre kattintva lehet indítani a vásárlást, melyhez meg kell adnia a következő adatokat: név, e-mail cím, cím, telefonszám.

Felhasználó a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti a rendelés tartalmát és a számlázási adatokat. Amennyiben hibát észlel, abban az esetben a szükséges módosításokat végezze el!

Felhasználó a rendelését véglegesíteni csak a Feltételek, valamint az adatvédelmi tájékoztató elfogadása után tudja.

A megrendelés, vásárlás során Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok javítására, törlésére. Ha a megrendelés,vásárlás elküldése után szeretne módosítani a megadott adatokon, akkor a weboldalon megadott elérhetőségek egyikén tudja jelezni módosítási szándékát. Felhasználó a megrendelés, vásárlás véglegesítésével tudomásul veszi, hogy a weboldal üzemeltetője Felhasználó hibás adatbeviteléből, illetve a pontatlanul megadott adatokból eredő, Felhasználót érő károkért nem vonható felelősségre. A weboldal üzemeltetője a vásárlásról visszaigazoló e-mailt küld Felhasználó részére. A weboldal működtetője a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §. szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Felhasználó jelen Feltételek elfogadásával belegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.

A megrendelés, vásárlás során pontatlanul megadott e-mail cím vagy a postafiók tárhelyének telítettsége a visszaigazolás hiányát okozhatja, ami megakadályozhatja a szerződés létrejöttét. Felhasználó a vásárlást követően a zita.luminest@gmai.com címen keresztül veheti fel a kapcsolatot a weboldal üzemeltetőjével elállás, lemondás vagy egyéb, a megvásárolt  szolgáltatással kapcsolatos témában.

A vásárlás a weboldalon bankkártyás fizetéssel történik. 

A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Felhasználó a titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával.

A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi.
A kártyaadatok megadása mellett a felületen választhatók az Apple Pay, Google Pay és a PayPal gyorsfizetési lehetőségek is.

A sikeres vásárlásról a Szolgáltató a Felhasználó által megadott e-mail címre küldött elektronikus levélben értesíti Felhasználót. A szerződés akkor jön létre, amikor a weboldal működtetője által küldött visszaigazoló e-mail Felhasználó levelezőrendszerében elérhetővé válik.

Felhasználó tudomásul veszi, hogy az eseményen történő személyes megjelenés során marketing célból fénykép és videófelvétel készülhet, melyhez a vásárlás véglegesítésével hozzájárul (amennyiben nem járul hozzá, ezt jelzi a weboldal üzemeltetője felé.)

3.2. Árak

A weboldal üzemeltetője alanyi adómentes vállalkozó, ezért az árak ÁFA-t nem tartalmaznak.
Az árak nem tartalmaznak szállítási vagy egyéb költséget. A weboldal üzemeltetője fizikai terméket nem értékesít, szállítás nem történik.

3.3. Eljárás hibás ár esetén

Előfordulhat, hogy a weboldalon a szolgáltatás hibás áron szerepel. Hibás áron nem áll módunkban a rendelést elfogadni és kiszállítani. A szolgáltatás hibás áron történő megrendelése esetén az eladó és a vásárló között nem jön létre szerződés. Hibás áron történő rendelés esetén is automatikus visszaigazoló e-mailt küldhet a rendszerünk, amely azonban nem tekinthető a rendelés elfogadásának. Ilyen esetben a hiba felismerése után azonnal tájékoztatjuk a Felhasználót az új adatokról, a helyes árról. Felhasználónak ezt követően a helyes árral meg kell erősítenie a megrendelést, ennek hiányában elállhat a vásárlástól. Az elállás joga az eladót is megilleti.

Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek következnének. Ennek alapján a hibás áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő. Egyes termékek esetén előfordulhat, hogy a megadott kép és a termék leírása között adatbeviteli hiba miatt eltérés mutatkozhat, erre az esetre is a hibás árra vonatkozó szabályok vonatkoznak.

3.4. Elállási/felmondási jog

A fogyasztó (Felhasználó) és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szól.

Felhasználó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezések összhangban gyakorolja. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó a vásárlást a weboldalon megtette. Ha Felhasználó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán vagy elektronikus úton a 2. pontban megadott elérhetőségekre.

Felhasználó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Elállási/felmondási nyilatkozat minta:

Alulírott kijelentem, gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás(ok) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: [szolgáltatás neve, vásárlás időpontja] [Felhasználó neve, címe, e-mail címe].

Papíron tett nyilatkozat esetén Felhasználó aláírása, keltezés.

3.4.1. Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Felhasználó eláll a szerződéstől, a weboldal üzemeltetője legkésőbb Felhasználó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti az ellenszolgáltatást. A weboldal üzemeltetője a visszatérítés során az eredeti ügylet alatt alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz.

Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termékesetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolhatómódon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

4. Lemondás 

Felhasználó a Luminest Studio eseményére foglalt helyet a www.lumineststudio.hu weboldalon megtalálható e-mail címen (egyéb oldalakon - Facebook, Instagram, stb. - nem áll módunkban lemondást, módosítást fogadni), legkésőbb az eseményt megelőző 48 óráig tudja módosítani vagy lemondani. Ha Felhasználó az Esemény kezdőpontja előtt 48 órával nem mondja le az eseményt vagy nem csökkenti a jegyek számát, úgy lemondási szándékát nem áll módunkban elfogadni: amennyiben nem történik lemondás, illetve a jegyek száma nem kerül csökkentésre, nem biztosítunk új helyet, illetve az előre befizetett díj nem jár vissza.

48 órán kívül az előre kifizetett esemény típusának megfelelő másik időpont foglalható a lemondott eseményt követő 60 nap valamely időpontjára vagy az esemény árának megfelelő összeg visszautaltatható.

Amennyiben az esemény elmarad, a befizetett díj visszajár vagy az adott összegnek megfelelő eseményre felhasználható.

Egyéb esetekben a befizetett összeg visszafizetésére nincs lehetőség.

5. Ajándékutalvány Felhasználási Szabályzat

A Weboldalon ajándékutalvány is megvásárolható, melyet a rendszer a fizetést követően elektronikus úton küldi meg Felhasználónak, melyben szerepel egy egyedi felhaszálási kód. Az ajándékutalvány az értékének megfelelő típusú és darabszámú workshopra, eseményre váltható be a kód felhasználásával. A kód kuponkódként működik, ennek megfelelően váltható be a webáruházban.
Kérjük, ügyeljen rá, hogy a kódhoz más ne férjen hozzá, mert annak ismeretében az utalvány bárki által felhasználható.

Az ajándékutalványra vonatkozó kikötések:

  • a vásárlástól számított 6 hónapig használható fel, ezt követően az utalvány érvényét veszti, a szolgáltatás nem követelhető és a rajta maradt összeg nem jár vissza Felhasználónak,
  • érvénytartama nem meghosszabbítható,
  • visszavásárlására nincs mód,
  • átruházható,
  • készpénzre nem váltható, bankkártyára nem utalható, másik utalvány vásárlására nem fordítható, 
  • egy tranzakció keretében váltható be, egy összegben,
  • a weboldal működtetője nem vállal felelősséget az elvesztéséért, megsemmisüléséért, az utalványt a weboldal üzemeltetője pótolni nem tudja,
  • az ajándékutalványra érvényes a 14 napos elállási jog.

6. Promóciók

A weboldal működtetőjének joga van kedvezményeket adni az eredeti árból. Ezen kedvezmények feltételeit változtathatja.

7. Hírlevél

A Weboldal használatának során Szolgáltató lehetőséget nyújt Hírlevélre történő feliratkozásra a Luminest Studio témájával kapcsolatos információkról, lehetőségekről, hírekről, akciókról, újdonságokról történő folyamatos tájékoztatás biztosítása érdekében.

A Hírlevél-szolgáltatás igénybevétele, illetve az ehhez kapcsolódó adatszolgáltatás minden esetben önkéntes.

Az adatkezelést a weboldal üzemeltető az Európai Unió 2016/679 számú új adatvédelmi rendelete (General Data Protection Regulation, GDPR, a továbbiakban: „Rendelet” vagy „GDPR”) rendelkezéseinek megfelelően kezeli, a részletes információkat lásd az Adatvédelmi tájékoztatóban. 

8. Közösségi oldalak

A Weboldalt lehetőség van a Felhasználó Facebook vagy Instagram fiókjával összekötni. Amennyiben Felhasználó él ezzel a lehetőséggel, úgy részese lesz a Luminest Studio közösségének az adott külső oldalon is, így felkerülhetnek az Esemény dokumentált anyagai (fényképek, az elkészült festmények, az esemény videója, stb.) a közösségi oldalakra is, ahol Felhasználó beazonosítható lesz. Ismerősei, barátai látni fogják, hogy a közösség része.

A Luminest Studio eseményeiről kép- és hangfelvétel készülhet, melyet a Luminest Studio marketingcélokra használhat. Amennyiben Felhasználó nem szeretné, hogy a róla készült felvételeket a Luminest Studio felhasználja, úgy az Esemény helyszínén jelezze a vezetőnek.

9. Képek megőrzése

Az esemény vezetője a helyszínen hagyott képeket 2 munkanapig őrzi, de azokért semmilyen felelősséget nem vállal.

10. Irányadó jog, felügyeleti szervek

Az Üzemeltető és Felhasználó közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó. A felek esetleges jogvita esetén, hatáskörtől függően kikötik az Üzemeltető székhelye szerinti, hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét.

A Szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panasszal a Felhasználó az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, elektronikus hirdetésekkel kapcsolatban a hírközlési hatóság eljárását kezdeményezheti.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetősége: 

  • levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 144., e-mail cím: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu

A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatalának elérhetőségei: 

  • levelezési cím: 1525 Budapest, Pf., 75.  e-mail cím: info@nmhh.hu

Bármilyen kérdés vagy panasz esetén keress minket: zita.luminest@gmail.com.

11. Panaszkezelés

Amennyiben Felhasználónak a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban panasza van, úgy azt a weboldal üzemeltetőjének bejelentheti a 1082 Budapest, Baross utca 47., a. lh. 2. em. 8. szám alatti székhelyére postai, ajánlott tértivevényes levél útján vagy a zita.luminest@gmail.com e-mail címen.

A weboldal üzemeltetője a panaszt kivizsgálja, és annak eredményéről legkésőbb 30 napon belül tájékoztatja Felhasználót. A panaszt elutasító álláspontját a weboldal üzemeltetője indokolni köteles. A panaszról felvett jegyzőkönyv tartalmazza Felhasználó nevét, lakcímét, a panasz előterjesztésének helyét, idejét, módját, panaszának részletes leírását és a bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzékét. A jegyzőkönyv tartalmazza továbbá a jegyzőkönyvet felvevő személy és a Felhasználó mint fogyasztó aláírását, a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét.

A panasz elutasítása esetén a weboldal üzemeltetője Felhasználót  írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe vesszük-e a békéltető testület eljárását. A békéltető eljárás Felhasználó kérelmére indul.

A békéltető testület eljárásának feltétele, hogy Felhasználó megkísérelje rendezni a vitát közvetlenül a weboldal üzemeltetőjével, ennek eredménytelensége esetén lehet igénybe venni a békéltetést. A testület hatáskörébe tartoznak a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos fogyasztói jogviták.

Békéltető Testületek elérhetőségei:

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Dr. Horváth Zsuzsanna
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;
bekeltetes@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu;

Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;

Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: info@csmkik.hu;

Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Dr. Vári Kovács József
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu;

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: hbkik@hbkik.hu;

Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Dr. Gordos Csaba
E-mail cím: hkik@hkik.hu;
E-mail cím: skik@skik.hu;

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;

Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;

Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Budapest u.3.
Telefonszáma: 88/429-008,
Fax száma: 88/412-150
Név: dr. Vasvári Csaba elnök
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: Dr. Molnár Sándor
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu,
zmkik@zmkik.hu

Amennyiben Felhasználó nem fordul békéltető testülethez vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. Felhasználó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot is.A platform igénybe vétele regisztrációt igényel az  Európai Bizottság rendszerében, ezt követőenbejelentkezés után nyújthatja be panaszát.  A honlap címe:   https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadók, különös tekintettel:

  • a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény ("Ptk.")
  • és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.)törvény,
  • a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.(II. 26.) Korm. rendelet
  • 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
  • 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződéskeretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
  • 1997. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
  • 2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és azinformációszabadságról
  • AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018.február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedésihelye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
  • AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016.április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános  adatvédelmi rendelet)

Felhasználó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerinti közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: https://jarasinfo.gov.hu.

12. Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a  weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos Meilinger Zita e.v.

A weboldal üzemeltetője a személyes adatok kezelését az Adatvédelmi Szabályzatában foglaltak szerint végzi, mely honlapján, a www.lumineststudio.hu oldalon érhető el.

A weboldal üzemeltetője fenntartja a jogot a jelen Feltételek módosítására azzal, hogy a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.