Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. november 1.

A Luminest Studio elkötelezett a személyes adatok védelme és így az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szabályainak való megfelelés iránt, ezért a személyes adatok kezelésének összefüggésében az alábbi tájékoztatást nyújtja.

Amennyiben adatai kezelésével kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük keresse az Adatkezelőt a zita.luminest@gmail.com e-mail címen.

Alapfogalmak
Az alábbiakban összefoglaljuk a Tájékoztatóban előforduló legfontosabb fogalmakat:
Személyes adat:
Azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, lakcím, telefonszám stb. alapján azonosítható. Az Adatkezelő a jelen Tájékoztatóban adatkezelési célonként külön feltüntetett személyes adatokat gyűjti az Érintettről.
Adatkezelés:
Az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása.
Adatkezelő:
Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza. A jelen Tájékoztatóban foglalt adatkezeléseket illetően az MVÜK Zrt. minősül adatkezelőnek.
Adatfeldolgozó:
Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel
Érintett:
Azonosított vagy azonosítható természetes személy.
Hatóság:
Nemzeti Adatkezelési és Információszabadság Hatóság (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: http://naih.hu; telefon: +3613911400).
Weboldal:
lumineststudio.hu
Szolgáltatás:
Az Adatkezelő által szervezett üzleti közösséget érintő rendezvények, események és találkozók lebonyolítása, előadások és konferenciák szervezése, ezekkel összefüggő kapcsolattartás, továbbá a Taggal kötött szerződésben foglalt egyéb szolgáltatások.

ADATKEZELŐ:
Név: Meilinger Zita e.v.
Székhely és levelezési cím: 1023 Budapest, Baross utca 47. 2. em. 8.
E-mail: zita.luminest@gmail.com
Telefonszám: +36 20 375 hetvennégy 66
Adószám: 79798411-1-42

A Luminest Studio azzal a céllal működteti ezt az áruházat és webhelyet, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy vásárlóinak személyre szabott vásárlási élményt (a továbbiakban: „Szolgáltatások”) nyújtson. A Luminest Studio áruházat a Shopify üzemelteti, amely lehetővé teszi számunkra, hogy biztosíthassuk Önnek a Szolgáltatásokat.
A jelen Adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és tesszük közzé az Ön személyes adatait, amikor felkeresi és használja az áruházat, vásárol vagy egyéb tranzakciót hajt végre a Szolgáltatások használatával, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. 

Amennyiben ellentmondás van a Szolgáltatási feltételeink és a jelen Adatvédelmi szabályzat között, az Adatvédelmi szabályzat az irányadó a személyes adatok gyűjtésére, feldolgozására és közzétételére vonatkozóan.

Kérjük, figyelmesen olvassa el az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások bármelyikének használatával és elérésével Ön igazolja, hogy elolvasta az Adatvédelmi szabályzatot, és megértette adatainak az Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerinti gyűjtését, felhasználását és közzétételét.

Az általunk gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok

Amikor a „személyes adat” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják Önt vagy egy másik személyt, vagy észszerűen összekapcsolhatók Önnel vagy egy másik személlyel. A személyes adatok nem tartalmazzák az anonim módon gyűjtött vagy a személyazonosításra alkalmatlanná tett információkat, így azok nem azonosítják Önt, illetve észszerűen nem kapcsolhatók össze Önnel. A következő kategóriájú személyes adatokat gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel, beleértve az ilyen személyes adatokból levont következtetéseket is, attól függően, hogy Ön hogyan használja a Szolgáltatásokat, hol él, valamint a vonatkozó jogszabályok által megengedett vagy előírt módon:

  • Elérhetőségi adatok – például az Ön neve, címe, számlázási címe, szállítási címe, telefonszáma és e-mail-címe.
  • Pénzügyi információk – például a hitelkártya-, bankkártya- és pénzügyiszámla-számok, bankkártya-adatok, pénzügyi számlával kapcsolatos információk, tranzakciók részletei, fizetési mód, fizetés visszaigazolása, valamint egyéb fizetési adatok.
  • Fiókadatok – például az Ön felhasználóneve, jelszava, biztonsági kérdései, preferenciái és beállításai.
  • Tranzakciós információk – például az Ön által megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistához hozzáadott, vagy megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott árucikkek, valamint az Ön korábbi tranzakciói.
  • A velünk való kommunikáció – például azok az információk, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikáció során megad, amikor például elküldi kérését az ügyfélszolgálatnak.
  • Eszközinformációk – például az Ön eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó adatok, az IP-címe, valamint más egyedi azonosítók.
  • Használati információk – például a Szolgáltatások Ön általi használatára vonatkozó adatok, beleértve azt, hogyan és mikor használja a Szolgáltatásokat, illetve hogyan és mikor navigál a Szolgáltatásokban.

Személyes adatok forrásai

Személyes adatokat a következő forrásokból gyűjthetünk:

  • Közvetlenül Öntől – beleértve, amikor fiókot hoz létre, felkeresi vagy használja a Szolgáltatásokat, kommunikál velünk vagy egyéb módon megadja nekünk személyes adatait;
  • Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül – például az Ön eszközéről, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja vagy felkeresi webhelyeinket, valamint cookie-k és hasonló technológiák használatán keresztül;
  • Szolgáltatóinktól – beleértve, amikor megbízzuk őket bizonyos technológiák aktiválásával, és amikor a nevünkben gyűjtik vagy feldolgozzák az Ön személyes adatait;
  • Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

Attól függően, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk, illetve mely Szolgáltatásokat használja, a következő célokra használhatjuk fel a személyes adatokat:

  • A Szolgáltatások biztosítása, személyre szabása és fejlesztése. Személyes adatait arra használjuk fel, hogy Szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, beleértve az Önnel kötött szerződésünk teljesítését, a fizetései feldolgozását, a megrendelései teljesítését, a preferenciái és az Önt érdeklő árucikkek megjegyzését, értesítések küldését a fiókjával kapcsolatban, a vásárlások, visszaküldések, cserék vagy egyéb tranzakciók feldolgozását, a fiókja létrehozását, karbantartását és egyéb módon történő kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék lebonyolítását, annak lehetővé tételét, hogy értékeléseket tehessen közzé, valamint személyre szabott vásárlási élmény biztosítását Önnek, például a vásárlásaihoz kapcsolódó termékek ajánlását. Ez magában foglalhatja a személyes adatai felhasználását arra, hogy pontosabban testre szabhassuk és fejleszthessük a Szolgáltatásokat.
  • Marketing és reklám. Személyes adatait marketing és promóciós célokra használjuk fel, például marketing-, reklám- és promóciós közlemények küldésére e-mailben, valamint online hirdetések megjelenítésére a Szolgáltatásokban vagy más webhelyeken található termékekről vagy szolgáltatásokról, például a korábban megvásárolt vagy a kosarába helyezett árucikkek, valamint a Szolgáltatásokban végzett egyéb tevékenységek alapján.
  • Biztonság és csalások megelőzése. Személyes adatait a fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, az esetleges csalárd, illegális, nem biztonságos vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására, illetve az azokkal kapcsolatos intézkedések megtételére, a közbiztonság védelmére és szolgáltatásaink biztonságának megóvására használjuk fel. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és fiókot regisztrál, Ön felelős fiókja hitelesítő adatainak biztonságáért. Kifejezetten javasoljuk, hogy ne ossza meg senkivel a felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait.
  • Önnel folytatott kommunikáció. Személyes adatait felhasználjuk arra, hogy ügyfélszolgálatot biztosítsunk Önnek, válaszoljunk az Ön megkereséseire, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, és fenntartsuk az Önnel létesített üzleti kapcsolatot.
  • Jogi indokok. Személyes adatait felhasználjuk arra, hogy megfeleljünk a vonatkozó jogszabályoknak, illetve reagáljunk az érvényes jogi eljárásokra, beleértve a bűnüldöző szervek vagy kormányzati szervek megkereséseit, a polgári peres ügyekre vonatkozó tényfeltárást, a potenciális vagy tényleges peres ügyek vagy egyéb ellentmondásos jogi eljárások kivizsgálását vagy azokban való részvételt, valamint feltételeink vagy szabályzataink érvényesítését, illetve esetleges megsértésének kivizsgálását.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között, jogszerű célokra kiadhatjuk személyes adatait harmadik feleknek a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően. Ilyen körülmények lehetnek a következők:

  • A Shopify vállalatnak, szállítóknak, valamint a nevünkben szolgáltatásokat nyújtó harmadik feleknek (pl. informatikai menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).
  • Üzleti és marketingpartnereknek azzal a céllal, hogy marketingszolgáltatásokat nyújtsanak és hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek. A Shopify használatával például elősegítjük, hogy harmadik féltől származó szolgáltatásokban személyre szabott hirdetések jelenjenek meg az Ön különböző kereskedőknél és webhelyeken végzett online tevékenysége alapján. Üzleti és marketingpartnereink a saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően használják fel az Ön adatait. A lakóhelyétől függően jogosult lehet arra, hogy utasítson bennünket, ne osszunk meg Önről információkat azzal a céllal, hogy célzott hirdetéseket és marketinganyagokat jelenítsünk meg Önnek a különböző kereskedőknél és webhelyeken végzett online tevékenysége alapján.
  • Amikor Ön arra utasít vagy kér bennünket, vagy egyéb módon hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos információkat kiadjunk harmadik feleknek, például termékek kiszállítása céljából vagy közösségimédia-widgetek vagy bejelentkezési integrációk Ön általi használatán keresztül.
  • Társvállalatainknak vagy egyéb módon a vállalatcsoportunkon belül.
  • Üzleti tranzakciókkal, például fúzióval vagy csődeljárással kapcsolatban, a vonatkozó jogi kötelezettségek betartása (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre való válaszadást), a vonatkozó szolgáltatási feltételek vagy szabályzatok érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, jogaink, valamint a felhasználóink vagy mások jogainak védelme érdekében.

Kapcsolat a Shopify szolgáltatással

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel a Szolgáltatások Ön általi eléréséről és használatáról a Szolgáltatások biztosítása és fejlesztése érdekében. A Szolgáltatásoknak Ön által küldött információkat továbbítjuk a Shopify szolgáltatásnak, és megosztjuk a Shopify szolgáltatással, valamint olyan harmadik felekkel, amelyek esetleg az Ön lakóhelyétől eltérő országban találhatók, a Szolgáltatások biztosítása és fejlesztése érdekében. Ő Ezenkívül üzleti tevékenységünk védelme, növekedése és fejlesztése érdekében bizonyos, a Shopify által továbbfejlesztett funkciókat használunk, amelyek az Áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify szolgáltatással folytatott interakciókból származó adatokat és információkat tartalmaznak. Ezen továbbfejlesztett funkciók biztosítása érdekében a Shopify felhasználhatja az Ön áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify szolgáltatással folytatott interakcióiról gyűjtött személyes adatokat. Ilyen körülmények között a Shopify felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért, beleértve a személyes adatok ezen célokra történő felhasználásával kapcsolatos jogainak gyakorlására vonatkozó kérése megválaszolását is. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Shopify hogyan használja fel személyes adatait, és Önnek milyen jogai vannak, látogasson el a Shopify Fogyasztói adatvédelmi szabályzat weboldalra. A lakóhelyétől függően ide kattintva bizonyos jogokat gyakorolhat személyes adataival kapcsolatban: Shopify Adatvédelmi portál hivatkozása weboldalra.

Harmadik fél webhelyei és hivatkozásai

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Ha olyan webhelyekre mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak velünk kapcsolatban, vagy amelyek nem állnak az ellenőrzésünk alatt, olvassa el az adatvédelmi és biztonsági szabályzatukat, valamint az egyéb felhasználási feltételeiket. Nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ilyen webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik felek közösségi hálózati platformjain megosztott információkat is, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy az ilyen harmadik felek platformjainak felhasználói számára is megtekinthetők lehetnek, anélkül, hogy azok felhasználását mi vagy egy harmadik fél korlátozhatná. Ezen hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelenti az ilyen platformokon található tartalom, illetve azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha ez közzé van téve a Szolgáltatásokban.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk semmilyen személyes adatot az Ön gondviselése alatt álló, még nem nagykorú gyermekekről. Ha Ön egy olyan gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, a fent megadott elérhetőségi adatokon keresztül kérheti tőlünk ezen adatok törlését. A jelen Adatvédelmi szabályzat érvénybelépésének napján nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (ahogyan ezeket a kifejezéseket az alkalmazandó jogszabályok meghatározzák).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül előfordulhat, hogy az Ön által küldött információk átvitel közben nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk velünk való közlésére.

A személyes adatok megőrzésének időtartama különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e ezekre az adatokra a fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy egyéb vonatkozó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

A lakóhelyétől függően az alábbiakban felsorolt jogok némelyike vagy mindegyike megilletheti Önt a személyes adataival kapcsolatban. Ezek azonban nem abszolút jogok, csak bizonyos körülmények között lehetnek érvényesek, és bizonyos esetekben elutasíthatjuk kérelmét a jogszabályok által megengedett módon.

  • Hozzáférési/megismerési jog. Jogosult lehet arra, hogy hozzáférést kérjen az általunk Önről tárolt személyes adatokhoz.
  • Törléshez, elfeledtetéshez való jog. Jogosult lehet arra, hogy kérje az általunk Önről tárolt személyes adatok törlését.
  • Helyesbítéshez való jog. Jogosult lehet arra, hogy kérje az általunk Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
  • Korlátozáshoz való jog. Jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést.
  • Hordozhatósághoz való jog. Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel jogosult lehet arra, hogy másolatot kapjon az általunk Önről tárolt személyes adatokról, és kérje, hogy azokat egy harmadik félnek továbbítsuk.
  • Kommunikációs beállítások kezelése. Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-mailekben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós jellegű e-maileket, például a fiókjával vagy a leadott rendeléseivel kapcsolatban.
  • Tiltakozáshoz való jog. Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
  • Jogorvoslathoz való jog. Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság eljárását kezdeményezheti (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonszámok: +36306835969 +36305496838; +3613911400). Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez fordulhat.

Ha az Egyesült Királyságban vagy az Európai Gazdasági Térségben él, és a helyi jogszabályok által meghatározott kivételek és korlátozások vonatkoznak Önre, a fent leírt jogokon túlmenően a következő jogokat gyakorolhatja:

  • Tiltakozás az adatkezelés ellen és az adatkezelés korlátozása: Jogában állhat kérni tőlünk, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk a személyes adatok bizonyos célokra történő feldolgozását.
  • Hozzájárulás visszavonása: Amennyiben a személyes adatai feldolgozásához a hozzájárulását kérjük, Önnek jogában áll visszavonni ezt a hozzájárulást. Ha visszavonja hozzájárulását, ez nem érinti a visszavonás előtt az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelés jogszerűségét.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja a Szolgáltatásokban feltüntetett helyeken, vagy úgy, hogy kapcsolatba lép velünk a fent megadott elérhetőségi adatok használatával. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Shopify hogyan használja fel a személyes adatait, és Önnek milyen jogai vannak, beleértve a Shopify által feldolgozott adatokkal kapcsolatos jogokat, látogasson el a https://privacy.shopify.com/en weboldalra.

Nem fogjuk Önt hátrányosan megkülönböztetni ezen jogok bármelyikének gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy a kérelme feldolgozása előtt ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát a vonatkozó jogszabályok által megengedett vagy előírt módon. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően megbízhat egy jogosult képviselőt, aki az Ön nevében kérelmet küld a jogai gyakorlásával kapcsolatban. Mielőtt elfogadnánk a képviselőtől érkezett kérést, kérjük, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt arra, hogy eljárjon az Ön nevében, továbbá kérhetjük Önt, hogy közvetlenül előttünk igazolja személyazonosságát. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk az Ön kérésére.

Az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók köre

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Tárhelyszolgáltató
Az adatfeldolgozó megnevezése: Shopify Inc. (székhely: Ottawa, Ontario, Canada, e-mail cím: legal@shopify.com)
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi.

Számlázással kapcsolatos adatfeldolgozás
Az adatfeldolgozó megnevezése: Billingo Technologies Zrt. (székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. 1. emelet, e-mail cím: hello@billingo.hu)
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok kiállításában és nyilvántartásában.

Panaszok

Ha panasszal kíván élni a személyes adatai feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fent megadott elérhetőségi adatok használatával. A lakóhelyétől függően jogosult lehet arra, hogy fellebbezzen döntésünk ellen vagy panaszt nyújtson be a helyi adatvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi panasz az általunk vagy az érdekünkben vagy javunkra eljáró személynek a szolgáltatás Ön részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogás (a Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 2. § 28a. pontja szerinti panasz).

Amennyiben Ön panasszal fordult hozzánk, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen a panasz kivizsgálása érdekében.

Kezelt adatok: Vásárló neve, telefonszáma, email címe, panasz tartalma, valamint a webshopban leadott rendeléshez tartozó panasz esetén a rendelés adatai: rendelésszám, szállítási és számlázási cím, megrendelt termékek, rendelés összege tétetelesen.

Az adatkezelés időtartama: A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá a panaszra adott érdemi válasz másolati példányát három évig kötelesek vagyunk megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság felhívására bemutatni.

Az adatkezelés jogalapja: Az, hogy hozzánk fordul-e panasszal az Ön önkéntes döntése, azonban ha hozzánk fordul, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §szerint vagyunk kötelesek azt kezelni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].

Cookie-kal kapcsolatos tájékoztatás

Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el  azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.

A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési időtartamát az egyes cookie-k (sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.

A cookie-k működését a böngészője beállításai között is letilthatja, bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken talál:

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:

Alapvetően három típusú cookiet különböztetünk meg, a működéshez elengedhetetlen cookie-t, ami a Weboldal megfelelő működését szolgálja, statisztikai célú és marketing célú cookiekat.

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása a statisztikai és a marketing célú cookie-k esetében, valamint a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a Weboldal működésének biztosításához szükséges jogos érdek, a működéshez szükséges cookiek esetében.

A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:

A működéshez elengedhetetlen cookie-k:

Amennyiben Ön nem fogadja el ezen cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem biztos, hogy elérhetőek lesznek az Ön számára.

saleor_access_token: A bejelentkezett felhasználó rövid élettartamú hitelesítési azonosítója a GraphQL kérésekhez.

saleor_refresh_token: Lehetővé teszi az access token automatikus megújítását, hogy a felhasználó bejelentkezve maradjon.

csrftoken: Biztonsági süti, amely megvédi a webshopot a keresztoldali kéréshamisítás (CSRF) elleni támadásoktól.

checkout_id: A kosár egyedi azonosítója, amely összekapcsolja a látogatót a kiválasztott termékekkel.

Microsoft Clarity cookie: A Microsoft Clarity egy felhasználói viselkedéselemző szolgáltatás, amely anonim adatgyűjtés révén segít megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Az eszköz munkamenet-visszajátszásokat és hőtérképeket biztosít, amelyek segítségével az oldal tulajdonosa javíthatja a tartalom elrendezését és a felhasználói élményt. A Clarity nem gyűjt közvetlenül azonosítható személyes adatokat, az érzékeny információk automatikusan elfedésre kerülnek. A Microsoft Clarity adatkezelési tájékoztatója itt érhető el: https://privacy.microsoft.com/hu-hu/privacystatement

Statisztikai célú cookie-k:

Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az előbbiekben ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a Google Keresésben) és szerte az interneten. Google Analytics cookiek élettartama:_ga – 2 év; ga – 2 év. Az Analytics cookiek abban az esetben tárolnak Önről információt, amennyiben Ön a sütikezelési panelen hozzájárult a cookie használatához és a Google Consent mode v2 alkalmazásával a hozzájárulás tényét a Google eltárolja. Ez esetben a Google információval fog rendelkezni arról is, ha Ön ezt a hozzájárulást később visszavonja.

Crazy Egg cookie: A Crazy Egg egy webes viselkedéselemző és konverzióoptimalizáló eszköz, amely olyan funkciókat biztosít, mint vizuális hőtérképek, munkamenet-felvételek és A/B tesztek. Ezek az adatok lehetővé teszik a honlap használati mintáinak megértését, hogy javítható legyen a felhasználói élmény és növelhető legyen a konverziós arány. A Crazy Egg cookie-kat használ a weboldallátogatók viselkedésének anonim követésére, például arra, hogy felismerje, vajon egy látogató új vagy visszatérő, elemezze a felhasználói mintákat, és támogatást nyújtson az A/B teszteléshez és viselkedéselemzéshez. A cookiek nem tartalmaznak olyan személyes adatokat, mint név, e-mail cím vagy telefonszám, és ezek nem kapcsolódnak ilyen adatokhoz a Crazy Egg szerverein. Crazy Egg +1 A Crazy Egg adatkezelési szabályzata itt érhető el: https://www.crazyegg.com/privacy/ Crazy Egg

Hotjar cookie: A Hotjar egy webanalitikai és felhasználói viselkedéselemző eszköz, amely anonim módon adatokat gyűjt a weboldal látogatóinak tevékenységéről. A szolgáltatás segítségével hőtérképek (heatmapek), látogatói útvonalak és munkamenet-felvételek készülnek, amelyek támogatják a weboldal használhatóságának és felhasználói élményének javítását. A Hotjar nem rögzít személyes adatokat, a begépelt adatokat automatikusan maszkolja, és az információkat kizárólag statisztikai és elemzési célokra használja fel. A Hotjar adatkezelési szabályzata itt érhető el: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Marketing célú cookie-k:

Google Adwords cookie: Amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookie-azonosítója hozzáadódik a remarketinglistához. A Google cookie-kat – például a NID és SID cookie-kat – használ a Google-termékekben, így például a Google Keresésben látható hirdetések testreszabásához. Az ilyen cookie-kat például arra használja, hogy megjegyezze az Ön legutóbbi kereséseit, az egyes hirdetők hirdetéseivel vagy a keresési eredményekkel való korábbi interakcióit, továbbá a hirdetők webhelyein tett látogatásait. Az AdWords konverziókövetés funkciója cookie-kat használ. A hirdetésből eredő értékesítések és egyéb konverziók követésére cookie-kat ment a felhasználó számítógépére, amikor az adott személy egy hirdetésre kattint. A cookie-k néhány gyakori alkalmazási módja: a hirdetések kiválasztása annak alapján, hogy mi a releváns az adott felhasználó esetén, a kampányok teljesítményéről szóló jelentések tökéletesítése, és a felhasználó által már megtekintett hirdetések megjelenítésének elkerülése. Google Adwords cookiek élettartama: NID – 6 hónap; _gcl_aw – 90 nap; _gcl_au – 90 nap; Conversion – 90 nap. Az Adwords cookiek abban az esetben tárolnak Önről információt, amennyiben Ön a sütikezelési panelen hozzájárult a cookie használatához és a Google Consent mode v2 alkalmazásával a hozzájárulás tényét a Google eltárolja. Ez esetben a Google információval fog rendelkezni arról is, ha Ön ezt a hozzájárulást később visszavonja.

Facebook pixel (Facebook cookie): A Facebook-képpont olyan kód, amelynek a segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlap használatáról. A Facebook pixel segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat, hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook felületén. Alkalmazott Facebook pixel cookiek és élettartamuk:_fbp – 3 hónap; fr – 3 hónap.

Nemzetközi adatátvitel

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait a lakóhelye szerinti országon kívül is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk.

Amennyiben személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra, például az Európai Bizottság Általános szerződési feltételeire vagy az Egyesült Királyság vonatkozó illetékes hatósága által kiadott, azzal egyenértékű szerződésekre támaszkodunk, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapítást nyert, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

A jelen Adatvédelmi szabályzat módosításai

Bizonyos időnként frissíthetjük a jelen Adatvédelmi szabályzatot, többek között azért, hogy tükrözze a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük ezen a webhelyen, módosítjuk az „Utolsó frissítés” dátumát, és értesítést küldünk a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően. 

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy ha gyakorolni szeretné az Önt megillető jogok bármelyikét, kérjük, írjon nekünk a zita.luminest@gmail.com e-mail-címre. A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.